Livraison & retours

Zones et transporteurs

• Livraison France et Corse uniquement. Nous ne livrons pas à l'étranger ni en Outre-mer.
• Colissimo : livraison à domicile, suivie, sous 2 à 4 jours ouvrés.
• Mondial Relay : retrait dans le point relais de votre choix, sous 3 à 5 jours ouvrés.

Frais de livraison

• Tarif unique : 6 €, quel que soit le poids du colis.
• Livraison offerte dès 150 € d'achats — hors soldes et hors promotions.
• Remise en main propre possible sur rendez-vous uniquement, à convenir avec la boutique.

Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis, qu'il voyage par Colissimo ou par Mondial Relay.

Droit de rétractation et retour

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

La demande doit être faite par e-mail à julieco81710@gmail.com 3 jours maximum après réception du colis afin de signaler la volonté de retourner l'article.

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de la boutique. Un e-mail de confirmation et l'adresse de retour seront communiqués par JULIE&CO après acceptation.

Les produits doivent être :

• non portés
• non lavés
• dans leur état d'origine et leur emballage

Les retours ne sont pas acceptés sur les articles en promotion ou soldés, sur les bijoux, maillots de bain ou sous-vêtements, cartes cadeaux.

Les retours ne seront pas acceptés pour tout article endommagé, altéré, porté ou présentant une odeur de tabac ou autre.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours s'effectuent uniquement via Colissimo suivi, à l'adresse communiquée par JULIE&CO, avec un numéro de suivi.

Politique de retour et d'échange

Pas de remboursement : un avoir sera émis dès réception du retour et sera valable dans un délai de 3 mois à partir de la date d'émission. L'avoir est valable pour une seule utilisation et ne peut pas être cumulé ou utilisé de manière abusive.

En cas de retours répétés sans justification valable, JULIE&CO se réserve le droit de limiter ou d'annuler les avoirs futurs et de restreindre les achats ultérieurs.

Colis endommagé ou article défectueux

Si votre colis arrive endommagé ou qu'un article présente un défaut, contactez-nous sous 48 h avec une photo : nous trouvons ensemble la meilleure solution.

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