Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site JULIE&CO entre l'entreprise JULIE&CO (« nous ») et toute personne effectuant un achat sur le site (« le client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Chaque article est présenté avec une photographie, une description, un prix et les tailles disponibles. Nous apportons le plus grand soin à la présentation des produits ; de légères variations de couleur peuvent toutefois apparaître selon les écrans.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le client en est informé par e-mail et remboursé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne ses articles, vérifie son panier puis procède au paiement. La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le débit intervient au moment de la validation de la commande. Voir la page Paiement sécurisé.

6. Livraison

La livraison s'effectue en France et Corse uniquement. Le client choisit entre Colissimo (domicile) et Mondial Relay (point relais). Le tarif est unique : 6 € quel que soit le poids. La livraison est offerte dès 150 € d'achats, hors soldes et hors promotions. Une remise en main propre est possible sur rendez-vous uniquement. Le détail des modalités figure sur la page Livraison & retours.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

La demande doit être faite par e-mail à julieco81710@gmail.com 3 jours maximum après réception du colis afin de signaler la volonté de retourner l'article.

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de la boutique. Un e-mail de confirmation et l'adresse de retour seront communiqués par JULIE&CO après acceptation.

Les produits doivent être non portés, non lavés, dans leur état d'origine et leur emballage.

Les retours ne sont pas acceptés sur les articles en promotion ou soldés, sur les bijoux, maillots de bain ou sous-vêtements, cartes cadeaux. Les retours ne seront pas acceptés pour tout article endommagé, altéré, porté ou présentant une odeur de tabac ou autre.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours s'effectuent uniquement via Colissimo suivi, à l'adresse communiquée par JULIE&CO, avec un numéro de suivi.

8. Politique de retour et d'échange

Pas de remboursement : un avoir sera émis dès réception du retour et sera valable 3 mois à partir de la date d'émission. L'avoir est valable pour une seule utilisation et ne peut pas être cumulé ou utilisé de manière abusive. En cas de retours répétés sans justification valable, JULIE&CO se réserve le droit de limiter ou d'annuler les avoirs futurs et de restreindre les achats ultérieurs.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en nous écrivant à julieco81710@gmail.com.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent ou le tribunal de son domicile.